Service level excellence

De meest uitgebreide support en ondersteuning 7 dagen per week.

  • Wil je het beste uit jezelf halen?
  • Wil je ontspannen in je werk en alles wat daarbij komt kijken?
  • Gun het jezelf om jouw bedrijf professioneel en succesvol te maken!

Excellence is a talent or quality which is unusually good and so surpasses ordinary standards.

e-mail / hosting / cms / website

  • telefonisch/mobiel support is beschikbaar voor al je vragen op werkdagen (maandag t/m vrijdag van 8.00-22.00 uur en zaterdag/zondag van 12.00-16.00 uur)
  • e-mail support is beschikbaar 7 dagen per week, je krijgt binnen 24 uur een antwoord
  • urgente problemen en storingen worden worden onmiddelijk opgepakt en zo snel mogelijk verholpen
  • andere vragen en verzoeken zoals kleine updates/aanpassingen worden verwerkt binnen 1-2 dagen of zoveel eerder als mogelijk
  • e-mail filtering met het ZZPstudio spam- en virus filter
  • monitoring van je hosting account en dataverkeer en automatische upgrade hiervan indien nodig

webdesign / grafisch ontwerp

  • briefings en werkbesprekingen per telefoon / skype / e-mail
  • je bent altijd welkom om langs te komen voor een gesprek/werkbespreking
  • 2 werkbezoeken/besprekingen op jouw werkplek of een door jouw gewenste locatie per jaar
  • 6x per jaar neem ik telefonisch contact met je op om je wensen tav website en drukwerk te bespreken
  • je ontvangt voorstellen en adviezen voor verbetering van je drukwerk / ontwerp / website / cms / seo

Tarieven

e-mail / hosting / cms / website → € 275,00 excl. 21% BTW per jaar

webdesign / grafisch ontwerp → € 1275,00 excl. 21% BTW per jaar

Service level excellence - Excellence is a talent or quality which is unusually good and so surpasses ordinary standards.

SLA basis → support op basis level is standaard inbegrepen in alle diensten die je afneemt

SLA ZZPcms → abonnement voor het up to date houden van het CMS systeem voor je website;

SLA zzp → als zzp-er is het belangrijk om de digitale/drukwerk presentatie van je bedrijf goed op orde te hebben én te houden

SLA netwerk → stichtingen en verenigingen hebben vaak specifieke wensen om hun netwerk en website/CRM goed te beheren

SLA excellence → de meest uitgebreide support en ondersteuning 7 dagen per week

SLA spam- en virus filter → het ZZPstudio spam- en virus filter heeft uitstekende referenties en houdt je mailbox vrij van spam

ZZPstudio is als .NL registrar aangesloten bij de SIDN ZZPstudio maakt bij registratie van alle .NL domeinen gebruik van DNSSEC voor een veiliger internet