Winkelwagen ZZPstudio

authenticiteit inspireert

Status storingen

 

UPDATE dinsdag 2 juni 2020 - 10.00 uur [OPGELOST]

De-listing is uitgevoerd en verwerkt door Outlook.

Dat betekent, dat je weer email kunt sturen aan @hotmail / @outlook / @live mail adressen.

Wel vraagt het van jou en alle andere klanten, dat we allemaal zeer zorgvuldig om gaan met mails aan deze adressen.

Dat betekent het volgende:

  • Stuur niet ineens al je klanten nu een mail vanuit je website adres. Spreid dat uit zoveel mogelijk over de komende dagen en weken. Gebruik eventueel nog iets langer een ander tijdelijk adres. En bouw het volume aan @hotmail / @outlook / @live mail adressen daarmee langzaam op.
  • GEEN CC / BCC mails met @hotmail / @outlook / @live mail adressen er in. Beste is dat ook in toekomst te vermijden.
  • Stuur sowieso aan @hotmail / @outlook / @live mail adressen GEEN mailings/nieuwsbrieven via je mailprogramma. Gebruik daar voor een mailing programma, zoals ik dat aan bied en je ook bij andere partijen kunt gebruiken zoals Mailchimp.

Bij het niet houden aan deze richtlijnen zullen beperkende maatregelen ingesteld worden wat betreft het verzenden van email vanuit jouw account.

Het zijn zoals het er naar uit ziet vermoedelijk enkele mails geweest, die de blokkade veroorzaaakt hebben. Dat geeft aan hoe nauw het luistert dit goed te doen, nu en in de toekomst.
Besef goed, dat dit het beleid is van Outlook! Wanneer je van mening bent, dat je moet kunnen mailen wie je wilt en wanneer je wilt, nodig ik je uit met Outlook hierover in gesprek te gaan. Ik kan dit niet veranderen. Wel is bovenstaande mijn advies op basis van alle kennis en ervaring om zoveel mogelijk wenselijke email wél afgeleverd te krijgen bij @hotmail / @outlook / @live mail adressen. Gewenst door jou én de ontvanger. En in jouw eigen belang en dat van alle andere klanten welke ook gebruik maken van dezelfde webserver.


UPDATE woensdag 27 mei 2020 - 10.00 uur

Situatie is helaas ongewijzigd, zonder zicht op wanneer er verbetering verwacht kan worden.

Alle de-listing verzoeken zijn tot op heden geweigerd zonder enige toelichting.

Inmiddels is een deel van de IP adressen in het datacenter weer vrij gegeven, de overige zijn we nog druk mee bezig. Helaas maakt het zeer slechte contact met Microsoft dit issue lastiger dan dat daadwerkelijk nodig is.

UPDATE dinsdag 12 mei 2020 - 23.00 uur

Zowel door mij als door het datacenter is deblokkering/delisting aangevraagd.

Helaas heeft Microsoft nog geen delists doorgevoerd en wordt door het datacenter nog steeds geprobeerd om contact te krijgen met Microsoft en het issue te verhelpen.

Ik heb een officiele NOC status ontvangen vanuit het datacenter met meer informatie:
 
Microsoft Outlook/Hotmail has added all datacenter prefixes to the Microsoft SNDS blacklist. Therefore IP’s which are hosted here cannot send email to outlook.com and Hotmail. 
In the past days, we reached out to Microsoft countless times with very little success. We have escalated where we could, including the relevant governmental institutions.
Unfortunately, Microsoft did not give us any warning, nor information upfront that could prepare us for this situation. To this date, we have not received any proof of malicious activity from our network or any details that could help to resolve this issue. Therefore it’s unclear why our IP ranges and servers are added to their blacklist.
We will keep pushing Microsoft and any other contacts that could help us to get in contact with the relevant people. There is, unfortunately, no estimate on the time to resolve the issue. 

 

Storing melding zondag 10 mei 2020 - 10.00 uur

Op dit moment worden meerdere servers geblokkeerd door @hotmail, @live, @outlook mail adressen.
Mail komt dus niet aan op dit moment.
Het is verstandig dit tot nader order ook niet te proberen. Daar wordt t probleem niet mee geholpen op te lossen.

Designed in HTML5 & CSS3